| 1.如何加入會員？ |
加入正中網路書店會員，完全免費哦！
| Step1.
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點選首頁右上方的「會員註冊」。 |
| Step2. |
進入會員註冊畫面後，依序填寫自訂的帳號、密碼及個人資料，紅色字體代表是必填項目，請務必填寫正確，以維護您的權益。 |
| Step3. |
送出註冊資料後，正中網路書店系統將會寄發一封認證信到您的E-mail信箱中，即完成會員註冊的動作，成為正中網路書店會員，並享有壽星當月的購書優惠喔！ |
為確保您日後能收到正中網路書店寄的相關訊息，請您於會員資料中務必留下能聯絡到您的E-mail。以確保您的會員權益。 |
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| 2.加入會員有哪些好處？ |
1. 加入會員，每年生日當月購書均享75折福利價，若有其他優惠活動，以最低折扣計算。
2. 會員專屬活動（不定期舉行）
心動了嗎？趕快加入會員吧！我要加入會員 |
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| 3.會員忘記帳號／密碼怎麼辦？ |
若您已經加入會員，卻忘記帳號或密碼的話，請點選首頁的「忘記帳號／密碼」鈕，並依照指示輸入您當初註冊時的E-mail，系統將會把帳號／密碼傳送至您的電子信箱。
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| 4.通訊地址／電話（或個人資料）或E-mail變更該怎麼辦? |
若您欲變資料，請先登錄正中書局網路書店，點選網站首頁右方〔會員登錄〕下方的〔修改資料〕，即可更新您的資料。
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| 5.可以重覆加入會員嗎？ |
為維護所有會員權益，請勿重覆加入會員！一經發現，本書店有權暫停或終止您的帳號及您的使用資格，並拒絕您使用各項服務之權利。
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| 6.一定要加入會員才能購書嗎？ |
| 未加入會員仍可在正中網路書店線上購物，並享有正中集團出版之所有書籍9折價。 |
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| 【購書與付款】 |
| 7.如何線上購書？ |
| 請參考 購書流程說明 |
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| 8.付款方式有哪幾種？ |
若您是在國內，你可使用1.郵局劃撥、2.
ATM轉帳、3. 線上刷卡方式付款。
若您是在海外，你可使用線上刷卡或電匯(T/T)的方式付款。
詳細說明，請參考 購書流程說明 |
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| 9.線上刷卡只能接受華南銀行的信用卡嗎？ |
正中書局網路書店是使用華南銀行網路金流系統，所以各家銀行的信用卡皆可使用。
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| 10.運費的計算方式？ |
若您是在國內，台灣本島地區每次消費皆須加上NT$90的宅配運費、外島地區（澎湖、金門、馬祖）則加上NT$180的宅配運費。若單次消費滿NT$1000以上，則享有免運費的優惠喔！
若您是在海外，運費是採實報實銷，依據您所選擇的運送方式做計費基準。 運費計算列表 |
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| 11.運送的時間是多久？ |
若您是在國內，在確認款項無誤後，我們將會在3~5個工作天內宅配貨品至您的指定地址。
若您是在海外，運送時間會依據您所選擇的運送方式而定。運送時間列表 |
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| 12.付款後多久可收到書？ |
| 劃撥： |
若選擇郵政劃撥方式，因郵局作業時間約三天，則將會在4~6個工作天內宅配貨品至您的指定地址。
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| 匯款： |
若選擇ATM匯款方式，匯款後可來信或來電告知已轉帳帳號末4碼，待款項確認無誤後，我們將會在3~5個工作天內宅配貨品至您的指定地址。
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| 信用卡： |
確認款項無誤後，我們將會在3~5個工作天內宅配貨品至您的指定地址。 |
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| 13.發票的寄送方式？ |
| 正中網路書店的發票會與商品包裝在一起一併出貨
(寄送至同一個地址，無法為讀者分開寄送)。 |
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| 14.要如何知道是否交易成功？ |
當您按下完成訂購鈕後，頁面會顯示您已成功送出訂購單並且系統將會寄一封訂購確認信到您的E-mail。
因此於訂購單中記得填寫確切能聯絡上您的E-mail哦！ |
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| 15.如果商品有問題，要如何換貨？ |
| 正中網路書店相當重視您的消費品質，因此若您收到的商品或影音光碟有瑕疵或與您所訂購的書目不符，我們保證為您更換新品。請將有問題的商品寄還給我們，並註明換貨內容及包裹寄回地址。國內地區，待收到您的包裹後，我們將儘速以宅配的方式把換貨後的商品寄給您。海外地區將會以郵局海運的方式寄回給您。 |
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| 16.如果您人在國內但要寄書給海外的親戚／朋友？ |
| 只要您在訂購單上的送貨地址欄詳細填寫親戚／朋友的海外地址，我們將會依據您所選的寄送方式把商品寄出。運費及運送時間部分，可參考海外地區的說明。付款方式部分，可參考國內地區的說明。 |
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| 17.欲查詢已訂購的書籍是否已出貨？ |
| 您可以至「
訂單查詢」中查詢，或E-mail至service@ccbc.com.tw、來電至(02)8667-6565轉104詢問。 |
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| 18.請問大量購書是否有折扣優惠？ |
| 若是團體採購，請至團購入口留下您的資料，或洽TEL:(02)8667-6565#332或104，我們會有專人會您服務。 |
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